Hướng dẫn dùng GA4 đơn giản cho người mới bắt đầu
Trong thời đại số hiện nay, việc hiểu rõ hành vi người dùng trên website là yếu tố quyết định cho hiệu quả tiếp thị và tối ưu chuyển đổi. Google Analytics 4 (GA4) là phiên bản mới của công cụ phân tích website đến từ Google, thay thế cho Universal Analytics. Tuy nhiên, do giao diện và cách vận hành hoàn toàn mới, nhiều người dùng – đặc biệt là người mới – còn cảm thấy bối rối khi tiếp cận. Bài viết này sẽ hướng dẫn dùng GA4 một cách chi tiết, dễ hiểu và sát với thực tế, giúp bạn bắt đầu phân tích dữ liệu hiệu quả ngay từ hôm nay.
Hướng dẫn dùng GA4 – Tổng quan về Google Analytics 4
GA4 (Google Analytics 4) là nền tảng phân tích mới ra mắt của Google, cho phép theo dõi hành vi người dùng trên cả website và ứng dụng một cách linh hoạt hơn. So với Universal Analytics (UA), GA4 tập trung vào người dùng và sự kiện (event-based), thay vì chỉ là phiên truy cập.
Những điểm nổi bật của GA4:
-
Theo dõi đa nền tảng (web + app) trên cùng một property.
-
Phân tích hành vi theo sự kiện (events), không chỉ lượt xem trang.
-
Giao diện tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu đo lường.
-
Hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để dự đoán hành vi người dùng.
Nếu bạn đang tìm công cụ hỗ trợ theo dõi dữ liệu GA4 dễ dàng hơn, hãy tham khảo tool ngon – nền tảng cung cấp các tiện ích SEO và phân tích dữ liệu chất lượng.
Hướng dẫn dùng GA4 – Thiết lập tài khoản GA4 cơ bản
Để bắt đầu sử dụng GA4, bạn cần tạo tài khoản và thiết lập property cho trang web hoặc ứng dụng.
Các bước thực hiện:
-
Truy cập analytics.google.com và đăng nhập bằng tài khoản Google.
-
Tạo tài khoản mới nếu chưa có (hoặc sử dụng tài khoản cũ).
-
Tạo property GA4 → chọn mục tiêu đo lường → nhập thông tin trang web/app.
-
Chèn mã theo dõi (Measurement ID) vào website:
-
Với WordPress, có thể dùng plugin như Google Site Kit.
-
Với mã nguồn tùy chỉnh, chèn đoạn mã
gtag.jsvào phần<head>.
-
Sau khi cài đặt xong, GA4 sẽ bắt đầu ghi nhận dữ liệu người dùng truy cập.
Hướng dẫn dùng GA4 – Cách theo dõi và phân tích dữ liệu
Hướng dẫn dùng GA4 để theo dõi người dùng theo thời gian thực
-
Truy cập mục “Realtime” để xem số lượng người dùng đang truy cập website/app.
-
Theo dõi:
-
Trang họ đang xem.
-
Vị trí địa lý.
-
Thiết bị sử dụng.
-
Sự kiện tương tác (cuộn trang, click, video…).
-
Hướng dẫn dùng GA4 để hiểu hành vi người dùng
-
Reports > Engagement:
-
Thời gian tương tác trung bình.
-
Số lượt sự kiện xảy ra.
-
Tỷ lệ thoát.
-
-
Reports > Demographics:
-
Tuổi, giới tính, sở thích người dùng.
-
-
Reports > Tech:
-
Thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành.
-
Bạn có thể xem thêm công cụ hỗ trợ GA4 tại Tool Ngon – Phân tích Google Analytics, giúp đơn giản hóa việc đọc và trích xuất dữ liệu.
Bảng so sánh GA4 và Universal Analytics
| Tiêu chí | GA4 | Universal Analytics (UA) |
|---|---|---|
| Mô hình dữ liệu | Dựa trên sự kiện (event-based) | Dựa trên phiên truy cập (session) |
| Giao diện báo cáo | Tùy chỉnh cao | Cố định |
| Theo dõi đa nền tảng | Có | Không |
| Dự đoán hành vi (AI) | Có | Không |
| Hỗ trợ báo cáo tùy biến | Rất mạnh | Hạn chế |
Hướng dẫn dùng GA4 – Tùy chỉnh sự kiện theo mục tiêu
GA4 cho phép bạn theo dõi mọi hành vi của người dùng bằng hệ thống sự kiện tùy biến. Một số sự kiện phổ biến:
-
Click vào nút đặt hàng
-
Xem video
-
Tải xuống tài liệu
-
Điền form liên hệ
Cách thiết lập:
-
Vào mục “Events” → “Create event”.
-
Đặt tên sự kiện (ví dụ:
click_buy_button). -
Chọn điều kiện kích hoạt (theo URL, nút, lớp CSS…).
-
Lưu và theo dõi dữ liệu trong báo cáo.
Hướng dẫn dùng GA4 – Thiết lập chuyển đổi (conversion) trong GA4
Để đo lường hiệu quả marketing, bạn cần đánh dấu các sự kiện quan trọng là chuyển đổi (conversions):
Các bước thiết lập:
-
Vào Admin > Events.
-
Chọn sự kiện bạn muốn → bật tùy chọn Mark as conversion.
Ví dụ các chuyển đổi phổ biến:
-
Mua hàng thành công.
-
Gửi form liên hệ.
-
Nhấn gọi điện thoại.
Bạn có thể theo dõi tỷ lệ chuyển đổi theo kênh, chiến dịch hoặc nhóm người dùng cụ thể.
Hướng dẫn dùng GA4 – Lời khuyên và kinh nghiệm thực tế
Một số kinh nghiệm khi mới bắt đầu sử dụng GA4:
-
Đừng cố gắng “bắt chước” UA: GA4 là một nền tảng hoàn toàn khác, hãy làm quen từ từ với hệ thống sự kiện và mô hình dữ liệu mới.
-
Tận dụng thư viện mẫu báo cáo: GA4 cho phép bạn tùy chỉnh báo cáo → chọn mục đích theo dõi phù hợp với doanh nghiệp của mình.
-
Tạo mục tiêu đo lường ngay từ đầu: Điều này giúp bạn có dữ liệu có giá trị để tối ưu sau này.
-
Kết hợp cùng các công cụ hỗ trợ như Tool Ngon để dễ dàng truy xuất và phân tích thông tin hơn.
Hướng dẫn dùng GA4 – Ai nên sử dụng?
GA4 phù hợp với:
-
Chủ doanh nghiệp nhỏ cần hiểu hành vi người dùng trên website.
-
Chuyên viên marketing muốn theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
-
Nhà phát triển web cần tích hợp theo dõi sự kiện.
-
Các bạn mới học SEO, Digital Marketing và muốn hiểu sâu về dữ liệu thực tế.
Kết luận
Việc hướng dẫn dùng GA4 không quá phức tạp nếu bạn nắm rõ cấu trúc và nguyên lý hoạt động. Đây là công cụ cực kỳ mạnh mẽ để bạn hiểu sâu hành vi người dùng, tối ưu nội dung, tăng chuyển đổi và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Nếu bạn là người mới, hãy bắt đầu từ những thiết lập cơ bản, rồi dần dần khám phá các tính năng nâng cao. Đừng quên sử dụng Tool Ngon để đơn giản hóa quá trình đo lường và phân tích dữ liệu GA4 một cách hiệu quả nhất.